所有的美好，都源于熱愛(ài)——建業(yè)物業(yè)2022年8月份典型好人好事
所屬分類(lèi)：新聞資訊發(fā)布時(shí)間：2022-09-09
只有滿(mǎn)腔熱愛(ài)，才會(huì)加倍付出；只有傾心付出，才能更加熱愛(ài)。在每一個(gè)平淡日常，建業(yè)物業(yè)人將無(wú)數(shù)熱情與善意傾注于工作點(diǎn)滴，化作光明與溫暖，為業(yè)主的美好生活增加更多暖色。
8月份，建業(yè)物業(yè)在管項(xiàng)目共涌現(xiàn)出好人好事1414件，其中收到錦旗264面，感謝信155封，其他致電表?yè)P(yáng)等984次。
來(lái)了，就把這里當(dāng)故鄉(xiāng)
代先生是湖北人，也是駐馬店·建業(yè)春天里的業(yè)主，他家的一樓商鋪用于飯店經(jīng)營(yíng)，二樓住宅則用于一家人居住。
不巧的是，初來(lái)乍到，駐馬店便爆發(fā)疫情，全城進(jìn)入封控狀態(tài)。此時(shí)的代先生對(duì)這個(gè)城市還不太熟悉，家里沒(méi)有任何物資準(zhǔn)備，一家人生活受到嚴(yán)重影響。維修工許皓得知情況后，不但主動(dòng)為代先生一家代購(gòu)代送生活物資，還每天帶他們參加核酸檢測(cè)。
封控結(jié)束后，代先生要對(duì)一樓商鋪進(jìn)行裝修改造，凡是需要物業(yè)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，物業(yè)工作人員總能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行對(duì)接協(xié)調(diào)。維修工許皓還時(shí)常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要幫助，并給出了很多實(shí)用的改造建議。
代先生感慨道：“在這里感受到了河南人的熱情，也感受到了建業(yè)物業(yè)的貼心。作為一個(gè)外省人，我在這里找到了家的感覺(jué)，河南就是我的第二故鄉(xiāng)?！?/span>
凌晨，他打開(kāi)業(yè)主家的門(mén)
凌晨時(shí)分，當(dāng)大多數(shù)人都在沉睡時(shí)，濮陽(yáng)·壹號(hào)城邦業(yè)主楊先生卻心急如焚，此時(shí)的他怎么也聯(lián)系不上獨(dú)自在家的父親，只好撥打建業(yè)物業(yè)400熱線(xiàn)進(jìn)行求助。
正在執(zhí)勤的濮陽(yáng)·壹號(hào)城邦禮兵中隊(duì)長(zhǎng)李青山立刻趕往業(yè)主家，他多次敲門(mén)卻沒(méi)有得到回應(yīng)，頓感情況不妙。在得到楊先生的許可后，李青山找來(lái)開(kāi)鎖公司打開(kāi)房門(mén)，發(fā)現(xiàn)楊先生的父親已經(jīng)昏倒在地上。
在撥打了120急救電話(huà)、等待急救車(chē)到來(lái)的過(guò)程中，李青山突然想起，小區(qū)業(yè)主李先生就是醫(yī)生，或許能請(qǐng)他先來(lái)判斷一下病情。5分鐘后，接到李青山求助電話(huà)的李醫(yī)生趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)老人采取了急救措施，為此次救援爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。
在李青山的提前安排下，值班禮兵第一時(shí)間打開(kāi)大門(mén)、引導(dǎo)救護(hù)車(chē)。隨后，李青山和禮兵李振、班麗花一同將老人抬上救護(hù)車(chē)。令人欣慰的是，最終老人得以轉(zhuǎn)危為安。
垃圾桶里的“寶貝”
洛陽(yáng)·建業(yè)高爾夫花園的園區(qū)里，一只平平無(wú)奇的黑色垃圾袋靜靜地躺在垃圾桶底部。當(dāng)天早上七點(diǎn)，它被業(yè)主吳女士隨手扔了進(jìn)來(lái)，但它裝的卻不是垃圾，而是一沓現(xiàn)金、數(shù)張銀行卡及身份證和一串鑰匙。
直到中午，吳女士才突然意識(shí)到丟掉的并不是垃圾。心急如焚的她立刻給貼心管家郭睿打來(lái)電話(huà)，請(qǐng)他幫忙前去尋找。根據(jù)了解，園區(qū)的垃圾是在每天早上六點(diǎn)進(jìn)行清運(yùn)的，郭睿據(jù)此推斷，失物此時(shí)應(yīng)該還在垃圾桶里。
一想到垃圾袋里有這么多貴重物品，業(yè)主此時(shí)又這么著急，郭睿二話(huà)不說(shuō)，立刻對(duì)垃圾桶進(jìn)行了一番認(rèn)真仔細(xì)的翻找。天氣炎熱，垃圾桶內(nèi)的雜物發(fā)出腐爛難聞的氣味，即使戴著口罩也很難忍受，但郭睿一心一意要找回失物，對(duì)此毫不在意。
半個(gè)多小時(shí)后，經(jīng)過(guò)對(duì)兩個(gè)大垃圾桶的仔細(xì)翻找，郭睿終于找回了吳女士的失物，避免了業(yè)主的財(cái)物損失。
車(chē)庫(kù)連環(huán)剮蹭案
一大早，濮陽(yáng)·建業(yè)城六期業(yè)主張先生正打算開(kāi)車(chē)上班，卻發(fā)現(xiàn)停在地庫(kù)的車(chē)輛被嚴(yán)重剮蹭，甚至保險(xiǎn)杠都已脫落。他立刻給管家任婷婷打來(lái)電話(huà)，請(qǐng)物業(yè)幫忙查明真相。
根據(jù)張先生的信息，任婷婷前往監(jiān)控室，重點(diǎn)查看了前一天晚上七點(diǎn)到第二天早上九點(diǎn)之間的監(jiān)控錄像。經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)的認(rèn)真排查，她終于找到了事故發(fā)生時(shí)的畫(huà)面，并發(fā)現(xiàn)肇事車(chē)輛當(dāng)時(shí)并非只剮蹭了張先生的車(chē)輛，還殃及了其他兩輛車(chē)。根據(jù)車(chē)牌號(hào)及登記信息，任婷婷分別通知了肇事車(chē)主和其他兩輛車(chē)的車(chē)主。
當(dāng)天下午，在物業(yè)的居中調(diào)停下，幾方業(yè)主達(dá)成了一致意見(jiàn)，由肇事車(chē)主負(fù)責(zé)三輛車(chē)的維修費(fèi)用，幾位業(yè)主對(duì)物業(yè)負(fù)責(zé)任、高效率的處理方式表示十分滿(mǎn)意。
一場(chǎng)百米沖刺
一天傍晚，許昌·棕櫚泉業(yè)主王女士抱著六個(gè)月大的孩子著急地往外跑，值崗禮兵黎宏亞看到她神情緊張，跑得氣喘吁吁，踉蹌著快要摔倒，便連忙上前詢(xún)問(wèn)情況。原來(lái)是寶寶喝奶時(shí)被嗆，此時(shí)已憋得滿(mǎn)臉通紅，甚至已經(jīng)哭不出來(lái)了，情況十分危急。
由于小區(qū)離醫(yī)院很近，黎宏亞立刻接力王女士、抱起寶寶，以最快的速度向醫(yī)院沖刺，同時(shí)還不斷輕輕拍打?qū)殞毢蟊?，緩解寶寶的嗆奶狀況。僅用了不到5分鐘，黎宏亞便沖到了醫(yī)院，并立刻向醫(yī)生說(shuō)明了情況。在醫(yī)生的緊急處理下，寶寶很快緩過(guò)氣來(lái)，哇地一聲哭了出來(lái)。
在場(chǎng)所有人都松了一口氣，滿(mǎn)頭大汗的黎宏亞此時(shí)也終于放下心來(lái)。
拯救熱帶魚(yú)計(jì)劃
商丘城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)防疫靜默管理期間，商丘·建業(yè)壹號(hào)城邦業(yè)主董先生無(wú)法回到家中，想起家里還有一缸價(jià)值近萬(wàn)元的熱帶魚(yú)無(wú)人照看，更擔(dān)心停電造成魚(yú)兒死亡，他內(nèi)心十分焦急。
貼心管家趙純星接到董先生的求助電話(huà)后，第一時(shí)間趕到業(yè)主家中，不僅及時(shí)幫業(yè)主喂魚(yú)，還仔細(xì)檢查了供氧機(jī)、過(guò)濾系統(tǒng)，確保魚(yú)兒的安全。檢查過(guò)程中，她與董先生進(jìn)行視頻通話(huà)，讓業(yè)主實(shí)時(shí)看到家里的情況，更加安心。接下來(lái)的幾天，趙純星不但每天按時(shí)上門(mén)喂魚(yú)，還幫業(yè)主澆花、開(kāi)窗通風(fēng)、下雨之前及時(shí)關(guān)窗。
解封之后，業(yè)主董先生回到家里，看到一缸熱帶魚(yú)安然無(wú)恙、家里井然有序，特地送來(lái)一面錦旗，用“兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇，工作周到服務(wù)暖人”兩句話(huà)表達(dá)對(duì)貼心管家趙純星的感激之意。
勇救落水兒童
8月15日中午，鹿邑·森林湖畔禮兵隊(duì)長(zhǎng)楊紅杰在園區(qū)巡邏時(shí)，突然聽(tīng)到有小朋友的哭聲，他趕忙循著哭聲跑過(guò)去，發(fā)現(xiàn)一個(gè)小朋友玩耍中不小心掉進(jìn)人工湖里了，岸上與其同行的兩個(gè)小朋友正在驚慌大哭。
楊紅杰二話(huà)沒(méi)說(shuō)，立刻采取施救措施。人工湖并不深，但湖底濕滑，楊紅杰剛下水就不慎滑倒了。他顧不上已經(jīng)濕透的衣服，扶著岸邊的大石頭勉強(qiáng)站起身，爭(zhēng)分奪秒將落水的孩子救上岸來(lái)。
楊紅杰先是安撫住落水小朋友的情緒，再耐心詢(xún)問(wèn)家庭住址，最后把小朋友安全護(hù)送到家。得知來(lái)龍去脈后，孩子家長(zhǎng)對(duì)楊紅杰連聲道謝，并在三天后特意送來(lái)一面錦旗，用“舍己為人 英勇無(wú)畏”八個(gè)大字高度贊揚(yáng)楊紅杰的見(jiàn)義勇為之舉。
一群人、一條心、一起扛
7月25號(hào)~8月14日，民權(quán)縣防疫靜默管理期間，民權(quán)·雙溪灣物業(yè)服務(wù)中心的部分物業(yè)工作人員因防疫政策無(wú)法正常返崗，在人手不足的情況下，管家主管張純潔與兩位維修工、四名禮兵日夜堅(jiān)守崗位，不但扛起整個(gè)園區(qū)的常規(guī)防疫工作，還通過(guò)代購(gòu)代送、積極聯(lián)系供貨單位等方式，為小區(qū)業(yè)主解決生活物資短缺問(wèn)題。在疫情封控的二十天里，他們常常從凌晨四點(diǎn)忙碌到深夜十一點(diǎn)左右。
而其他無(wú)法返崗的物業(yè)工作人員，也在積極對(duì)接和解決業(yè)主各類(lèi)突發(fā)問(wèn)題，通過(guò)線(xiàn)上通知核酸檢測(cè)、協(xié)助統(tǒng)計(jì)業(yè)主生活必需品等方式對(duì)一線(xiàn)同事進(jìn)行強(qiáng)力支援。
在小區(qū)物業(yè)和業(yè)主的共同努力下，民權(quán)·雙溪灣做到了“零感染、零密接”，迎來(lái)了解封時(shí)刻。兩天后，民權(quán)·雙溪灣物業(yè)服務(wù)中心收到了業(yè)主自發(fā)送來(lái)的六面錦旗，他們以此表達(dá)對(duì)所有物業(yè)工作人員的認(rèn)可和感謝。
裝修“保衛(wèi)戰(zhàn)”
?？h·建業(yè)城業(yè)主張先生的房子裝修期間，夫妻二人正在外打工，家里只有老人和孩子，擔(dān)心因無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)情況而影響裝修質(zhì)量。
貼心管家康聰青了解這一情況后，積極跟進(jìn)裝修進(jìn)度，時(shí)常通過(guò)視頻等方式將最新進(jìn)度同步給張先生，還根據(jù)自身裝修監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)提醒注意事項(xiàng)。在一次例行裝修巡檢過(guò)程中，康聰青發(fā)現(xiàn)張先生家新?lián)Q的門(mén)有明顯被使用過(guò)的痕跡，便立刻電話(huà)聯(lián)系業(yè)主，及時(shí)制止了“舊門(mén)新裝”，避免了業(yè)主的經(jīng)濟(jì)損失。
等到裝修好房子、搬進(jìn)新家后，業(yè)主張先生盛情熱情邀請(qǐng)康聰青到家里吃飯，還專(zhuān)程送上一面錦旗，鼓勵(lì)她繼續(xù)發(fā)揮事無(wú)巨細(xì)的精神，為業(yè)主提供愈發(fā)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
每一件小事，都會(huì)在業(yè)主心里種下一粒愛(ài)的種子。當(dāng)建業(yè)物業(yè)人不斷用熱情和善意去澆灌，這顆種子就會(huì)慢慢生根、發(fā)芽，長(zhǎng)出茂盛的枝枝蔓蔓，將業(yè)主和物業(yè)緊密的聯(lián)系在一起，最終開(kāi)出一朵朵幸福之花。
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